事前にご連絡をお願い致します。

返品をされる前に、必ずテクニカルサポートにて「接続方法が正しいか」、「使用方法が正しいか」などの確認を行ってください。
テクニカルサポート問い合わせ窓口

「不要になった」、「購入する製品を間違えた」などの、製品の不具合ではない場合、必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合返品をお受けすることは出来ませんので、予めご了承下さい。

お問い合わせ窓口

着荷時不良について

お届け時点での商品の破損・不具合と思われる現象についてはテクニカルサポ−トまでご連絡ください。 不具合内容を確認させていただき、修理業務もしくは交換業務を行います。

テクニカルサポート問い合わせ窓口
交換については在庫あれば即日の交換が可能ですが、在庫がない場合は別途ご相談をお願いする場合があります。着荷時不良での返品送料については弊社にて負担させて頂きます。

返品について

返品をご希望される場合は、原則商品お届け後8日以内にご連絡をお願い致します。それ以降の返品は原則的にお受けできません。
当サイトでは、「ご購入後に「お客様のご使用環境に合わなかった」「Webでの商品情報とくい違いがあった」等の理由による返品も対応致します。お気軽にご相談下さい。
但し、お客様のご都合によるご返品の際の送料 、振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承ください。
返品の際には以下の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入して製品と同梱、もしくはFAXをお願い致します。事前の連絡と返信申請書が無い場合、返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品先につきましては返品申請書に記載していますので、ご確認下さい。商品の返品確認後、すでにお支払いただいた商品代金を速やかに返金させて頂きます。
返品申請書（PDFファイル）：
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クレジットカードで決済のお客様へ

通常お支払い頂いた料金の返金は、銀行振込で行っておりますが、クレジットカードで決済を行ったお客様の場合、クレジットカード決済のキャンセルにて対応を行う場合があります。しかし、締め日の関係でキャンセル出来なかった場合には、銀行振込にて返金をさせて頂きますので、予めご了承下さい。

テクニカルサポートへお問い合わせ済みのお客様へ

すでにテクニカルサポートへお問い合わせを頂き、返品をご案内されているお客様は、返品申請書をご記入の上、弊社まで返品をお願い致します。また、返品申請書の返品理由にテクニカルサポートへお問い合わせ頂いた旨の記載をお願い致します。

返金処理にかかる時間について

ご返金の処理には１週間ほど要しますので、予めご了承ください。

他社製品の返品方法

不良品以外【原則返品不可】となります。不良品返品をご希望される場合は、原則商品お届け後8日以内にご連絡をお願い致します。それ以降の返品やお客様のご都合によるご返品は原則的にお受けできませんのでご了承いただきました上でお買い上げくださいませ。返品の際には以下の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入して製品と同梱、もしくはFAXして送って下さい。返品申請書が無い場合、返品はお受けできませので、ご了承下さい。返品先につきましては返品申請書に記載していますので、ご確認下さい。