以下の規定をご確認、ご了承頂いた上でお問い合わせください。

• Data Recovery Ticket -plus- サービス規定

  ● サービス概要
  本サービス対象製品を購入されたお客様の不測の事態（データ消失時）にロジテックＩＮＡソリューションズ株式会社が提供するデータ復旧サービスが無料で受けられます。
  (復旧対象障害の場合に限ります。)
  ※データ復旧サービスは、ベストエフォート（最善努力）にて提供するもので、製品及びデータの障害度合いによっては復旧できない場合がございます。

  ● 対象製品
  ①パソコン・タブレット・外付けHDD(SSD)
  パソコン（RAID除く）
  ワークステーション（RAID除く）
  タブレット（WindowsOS搭載モデルに限る）
  ※OSは、windows/Mac
  ※SSDも対象となります。
  ※HDD(SSD)の数量は1台搭載の製品とさせていただきます。
  
  ②サーバー・NAS
  サーバー（RAID含む）
  NAS（RAID含む）
  ※OSは問いません。
  ※SSDも対象となります。
  ※HDD(SSD)の数量は４台搭載までの製品とさせていただきます。
  
  ※以下は対応外となります。
  ・著作権保護されたコンテンツ（デジタル放送、オンラインコンテンツ、ゲームデータなど）を含むストレージ。
  ・テープメディア全般。
  
  

  ● 復旧対象障害
  対象製品の内蔵ドライブを分解せずに対応出来る障害(誤って削除やデータが消えた場合など）
  ※製品及びデータの障害度合いによっては、復旧できない場合があります。
  ※メーカーリコール障害（不良品など）は本サービス対象外になります。
  ※災害（水害、地震、火災など）による被災を受けた場合は対象外となります。

  ● 本サービス券の契約年数と有効期限
  契約年数：1年、2年、3年、4年、5年
  開始日：復旧対象製品の購入日
  有効期限：開始日より契約年数を経過した日
  ※本サービス券は、対象製品の購入後30日以内のご購入をもってサービス適応となります。

  ● 復旧サービスご利用回数
  本サービス券１枚に付き１回限り
  ※一部でもデータ復旧ができた場合は、1回とカウントします。
  ※データ復旧が不可の場合は、回数カウントはしません。

  ● 本サービス券利用時に必要な証憑
  ・本サービス券
  ・対象製品購入証明書(納品書・領収書など)
  ※いずれも原本のみ有効とし、複写したものでのご利用はできません。

  ● 対象地域
  日本国内に限ります。

  ● サービス窓口
  ロジテックＩＮＡソリューションズ株式会社 データ復旧技術センター
  〒396-0111 長野県伊那市美すず8268 番地1000 ⑦番窓口
  TEL：0800-888-6409 (営業時間 平日9:00～12:00/13:00～17:00)

  ● 輸送費
  お客様からサービス窓口への対象製品の送付→お客様負担
  サービス窓口からお客様への対象製品の返却及び復旧データ納品媒体の納品 →弊社負担

  ● 復旧データ納品時
  データ容量により、CD/DVDまたは外付けHDDを弊社で選定し、納品いたします。
  ※お客様による型番容量などのご指定はできません。

  ● サービスご利用方法
  本サービス券に必要事項をご記入いただき、購入証明書および対象製品と共にサービス窓口へお送りください。

  ● ロジテック　データ復旧サービス利用規約への同意
  本サービス券を利用いただく際は、ロジテックデータ復旧サービス券利用規約に同意されたものと見做します。
  データ復旧サービス券利用規約（PDF:248KB）