データ復旧サービスとは｜
データ復旧技術センター：
サーバー/ハードディスク(HDD)メディアに対応！

データ復旧サービスは、10年以上も前に日本市場へ導入され、幅広い分野で利用されている特殊技術を使用したサービスです。ハードディスク（Hard Disk）をはじめ、USBフラッシュメモリ（USB Flash Memory）、SSD（Solid State Drive）、デジタルカメラ等で使用されるSDカード類、CDやDVDなどを総称した記憶媒体が、何らかの原因により障害を起こして内部データにアクセス、退避、バックアップ（複製）ができないときに、特殊な技術を用いて内部からデータを救出するサービスです。

一般家庭からオフィスに至るまで、記憶媒体と総称されるパソコンや周辺機器などが数多く使用される時代となりました。こうした時代を背景に、ロジテックデータ復旧技術センターは、様々なデータトラブルからお客様の大切な情報資産を救出しています。

各製品メーカーの修理サービスとの違い

データ復旧サービスは、パソコンや周辺機器の動作的な機能を回復させることは目的とせず、技術と設備や手法を使い内部に保存されたデータを取り出すことを目的としています。

障害により記憶媒体を開封して内部の精密機構を調査・解析した上で復旧作業を行いますので、復旧作業後のパソコンや周辺機器の動作的な機能は一切回復できない場合があります。この場合メーカー保証の対象外となる場合もありますので、データを優先するか、製品の修理を優先するかを決定した上で、各サービスを受ける必要があります。

一般的な製品メーカーの提供する修理サービスは、パソコンや周辺機器の動作的な機能を回復させるため、故障箇所の部品を新品の部品と交換をします。製品としては使用できますが、保存されたデータは故障部品として破棄されてしまいます。(部品のユニット交換以上の作業は対応できません)

ハードディスクの例では、精密さゆえにハードディスク自身の修理は行うことはできません。各ハードディスクメーカー自信も修理やデータ復旧を前提とした製造方法を採用していません。そのためハードディスクが故障した場合は、新品のハードディスクと交換する修理サービスが一般的になります。

このような経験はありませんか？

(1)デジカメ(デジタルカメラ)で…

	・せっかく撮った写真を消してしまった ・旅行から帰ってきてパソコンに接続したら、読めない… ・パソコンがフリーズして再起動したら、「フォーマットしますか？」とメッセージが表示される… ・誤って初期化(フォーマット)してしまった、データを削除してしまった…

(2)携帯電話で…

	・大切な友達とのメールを保存してあったのに、読めない… ・初期化(フォーマット)してしまった、データを削除してしまった… ・せっかく撮影した写真データが読み込めない…

(3)学校や会社で…

	・学校で使用する論文を消してしまった… ・お客様にいただいたデータを削除してしまった… ・エラーメッセージが表示されてデータが読み込めない…

(4)家庭で…

	・せっかく撮った番組を消してしまった… ・思い出の旅行のビデオを観ようとしたら、再生しない… ・苦労して作成した音楽ライブラリなのに、再生しない… ・デジカメ(デジタルカメラ)のデータをたくさん保存してあったのに、読み込めない…

(5)会社、家庭、学校で…

FD(フロッピーディスク)、MOなど ・会社のデータをバックアップしてあったのに、読み込めない… ・昔のワープロのデータを読もうとしたら、読み込めない… ・ディスクを挿入してください、とエラーメッセージが表示される… ・誤って初期化(フォーマット)してしまった、データを削除してしまった… HDD(内蔵型ハードディスク、外付けハードディスク、ポータブルハードディスク)など ・パソコンにデータを移そうとしたら、読み込めない… ・「CRCエラー」や「巡回冗長エラー」が表示され、データを正常に読み取れない… ・「フォーマットしますか？」とメッセージが表示されて使用できない… ・今までに聞いたことのない異音が聞こえてハードディスクを認識しない… ・使用中に机から落下させてしまった、使用中に転倒させてしまいハードディスクを認識しない… ・ウィルスに感染して、データが消えてしまった… ・パソコンを落としてしまい、起動できなくなった… ・誤って、重要なデータを消してしまった… サーバ機器、RAID機器など ・アレイコントローラの設定を初期化してしまった… ・停電後、起動しなくなった… ・リビルド中に異常終了してしまい、その後起動しない… ・エラー警告音が発生して、アクセスできなくなった… ・ネットワーク上から共有ファイルが消えてしまった… ・保存してあったはずのファイルやフォルダ、データが消えてしまった…

記憶媒体の障害は大きく分けて2パターン

パターン１：論理的な障害		パターン２：物理的な障害
ソフトウェア障害とも呼んでおり、電気・機械的に障害はありませんが、保存されているフォルダやファイルなどのデータ、あるいはOS（WindowsやLinuxなど）が管理している管理情報が障害を起こしている状態を言います。その他にもヒューマンエラーと呼んでいる誤操作やウィルス感染による障害も論理的な障害に含まれます。		電気・機械的にハードディスクなどの記憶媒体を構成する部品が障害を引き起こしている状態を言います。 電源を入れても動作せず、BIOSやパソコンのOS上でも認識されない状態になります。 時には異音を発生させることもあり、通電を続けることで障害が悪化する可能性の高く、データ復旧する為には高いレベルの特殊技術が必要となります。