誤操作で、うっかりハードディスクを初期化してしまいました

ロジテックには2011年9月と2012年1月の、都合2回、データ修復を依頼しております。まず一回目の9月ですが、ある日、パソコンを立ち上げて色々操作しておりましたら、「初期化しますか」というメッセージが出てきまして、今、考えれば大変おろかなことでしたが、うっかり、それに「はい」と答えてしまったのです。しまったと思い、あわててキャンセルしましたが、後の祭り。それまで苦労して撮り溜めた写真データが読めなくなってしまいました。

データバックアップ対策として、もう一台のディスクにミラーリングを行う方式にしていましたが、その時は、そのミラリングがかえって徒（あだ）となりました。もう一台のディスクも初期化状態になってしまったのです。

妻にはずいぶん怒られましたが…

貴重な写真データですから、あきらめるなどとうてい不可能です。まずはパソコン雑誌を調査したところ、「データ復旧ソフト」なるものがあることが分かりました。さっそく3000円払ってソフトをダウンロードし、修復を試みました。しかし、結果は失敗。「ファイルが多すぎて対応できません」というメッセージが表示されました。やはり1テラもの大容量ハードディスクの場合、安価なソフトでは対応できないようでした。

その後、Webで検索して調べたところ、ロジテックさんがデータ復旧サービスもやっていると知りました。私のハードディスクは全てロジテックです。メーカー自らが復旧もやってくれるのなら、これは有り難いと思い、さっそく電話しました。電話口では女性オペレータの方や、技術者の唐澤さんが親切に対応してくださり、心強い思い。さまざま事情を説明したところ、「ハードディスク現品を送付すれば、無料見積いたします」とのお話でしたので、さっそく送りましたところ、＊日後には、見積金額「13万円」という回答が帰ってきました。

13万円…。うーん、私には正直高額でした。家内にも「13万円あったら旅行に何回行けることか！」、「何でそんなにおっちょこちょいなの」と、すいぶん怒られました。

しかしながら、ありがたいことに息子から「お父さんは酒も飲まないし、ゴルフもやらないし、写真だけが趣味で生き甲斐なんだから、まあ、許してあげなよ」と助け船を出してくれたので、何とか、妻も説得でき、ロジテックさんにデータ修復を依頼することができました。データは唐澤さんがていねいに復旧してくださり、大事な写真データが復活しました。

ロジテックのみなさんには再び助けられました

この時は、パソコンが起動している最中に、USBメモリを挿したところ、従来のハードディスクのドライブであったドライブFが、USBメモリに割り当てられてしまい、そこへ来てミラリングをやっていたものですから、USBメモリの内容がバックアップされてしまいました。その後、よせばいいのに、いろいろ自分でいじくっておりましたところ、誤操作をいたしまして、結局、ミラー元、ミラー先のハードディスクの中の写真データが両方とも消えてしまいました。

何と馬鹿なことをしたものかと悔やみました。このディスクには、2ヶ月後の写真展覧会に出品するための写真データが格納されていたからです。このままでは展覧会に出品できない。それだけはいやです。

ふたたび家内にも、平謝りして事情を話し、何とかかんとか納得してもらい、再びロジテックにデータ修復を依頼しました。今回も無事修復、おかげさまで来る3月の展覧会には無事、出品できそうです。ありがとうございました。

最初の女性の方も、技術者の唐澤さんも、人柄が非常によろしく、私の到らない説明も懇切丁寧に聞いてくれました。おかげで不安がずいぶん和らぎました。

もうミラーリングはやめようと思います。またドライブ文字も、取り違えも起きないよう、写真データを格納するディスクのドライブを「Z」に設定しました。もうロジテックさんにお世話になりたくはないのですが、もし万が一ということがありましたら、その際はよろしくお願いします。

これからも趣味の写真を充実させたいと思っております。今回は2回にわたり、大事なデータを修復してくださり、どうもありがとうございました。