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お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
Apple社より1月23日リリースのmacOS Ventura 13.2がインストールされたIntel Macにつきまして、弊社Mac用Blu-Rayドライブが認識しなくなる症状を確認しております。
現在この症状につきまして調査を行っておりますが、対象製品をお使いのお客様におかれましては、macOS Ventura 13.2へのアップデートをお控えいただきますようお願い申し上げます。
なおAppleシリコン(M1シリーズおよびM2シリーズ)を搭載するMac と、Ventura 13.1以前およびMonterey以前のバージョンのmacOSでは、この症状は確認されておりません。
− 記 −
■症状
| macOS Ventura 13.2がインストールされたIntel Macに接続した対象製品が認識されません。 |
■対象製品
| 販売中のモデル |
| 対象となる製品は、背面ラベルのシリアルナンバー（S/N）末尾のアルファベットにてご確認頂けます。 |
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| 販売終了のモデルにつきましては、こちらからご確認下さい |
■対応につきまして
| 詳細につきましては現在調査中ですが、対象製品をお使いのお客様におかれましては、macOS Ventura 13.2へのアップデートをお控えいただきますようお願い申し上げます。詳細につきましては判明し次第、本ページにてお知らせさせていただきます。 |
以上
※本サイト内容を予告なく変更する場合があります。
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※このリリースに記載の内容は、発表当時の情報です。 予告なく変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。 |