令和6年1月23日からの大雪等による災害にかかる
災害救助法の適用地区に対する
特別修理サービスの実施について

お客様各位

被害を受けられました皆さまには、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。当社は被災されたお客様に対しまして、被害を受けられました当社グループの商品が修理可能な状態であれば、保証期間に関わらず特別価格にて点検・修理させていただきます。
※修理対象はハードウェアです。データは対象外とさせていただきます。
つきましては、点検・修理を希望される方は下記窓口までご連絡の上、被災した商品をお送りくださいますようお願い申し上げます。

対象の方

災害救助法適用地区のお客様
※ 適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
「内閣府　HPの災害救助法の適用状況 」
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

対象期間

2024年1月04日〜2024年6月末日まで

対象製品

• NAS（エレコム社製）
• HDD（エレコム/ロジテック/Lacie/SEAGATE社製
• 無線LANルータ（エレコム社製）
• スイッチングHUB（エレコム社製）
• 光学ドライブ（ロジテック社製）

特別対応内容

保証期間に関わらず被災により故障した商品の修理工賃を無料とさせていただきます。
（部品代はお客様負担とさせていただきます。）

お問合せ先

電話番号： 0265-74-1423
受付時間： 9:00〜12:00　13:00〜17:00
月曜日〜金曜日（土日祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く）

修理品送付先

〒396-0111
長野県伊那市美すず8268番地1000
エレコムグループ修理センター
災害時特別修理対応　3番窓口